Bienestar Universitario y la voz estudiantil en redes

Por: Asly Carolina Puerta Méndez | En la actualidad, las redes sociales con canales de relación entre los estudiantes y su universidad. Estas herramientas digitales no solo deben servir para difundir información académica, sino también, para juntar las voces, ideas y necesidades de los estudiantes, permitiendo que tengan mayor presencia y que Bienestar Universitario logre una mayor capacidad de comunicación.

Según el Plan Institucional de Bienestar Universitario de UNIPAZ, su función es acompañar al estudiante en su formación integral, ofreciendo apoyo en actividades culturales, deportivas y psicológicas. Sin embargo, esta información no siempre llega de manera directa a toda la comunidad estudiantil. Aquí es donde las redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok y WhasApp pueden convertirse en espacios ideales para que los estudiantes expresen sus opiniones, compartan inquietudes y resuelvan dudas sobre las actividades que se realizan.

No se trata únicamente de informar, los estudiantes también deben participar, opinar y generar contenidos, fortaleciendo una comunicación que contribuya a mejorar el manejo y la efectividad del Bienestar Universitario. Entonces, las redes no solo amplifican voces, sino también, tienen impacto institucional. La comunicación digital funciona como un motor que impulsa transformaciones en beneficio del estudiante.

Bienestar Universitario busca acompañar la formación integral de los estudiantes. En ese objetivo, las redes sociales se convierten en un apoyo fundamental para cumplir con ese propósito.

Las publicaciones sobre actividades culturales intentan buscar una relación para conectar con los estudiantes, dado que las plataformas digitales son un vínculo directo para llegar a ellos, generando contenido que responda a las necesidades reales de la comunidad.

Los eventos deportivos de la universidad también logran un mayor alcance gracias a los medios. En estas plataformas se comparten las actividades, se fomenta la creatividad y se motiva a la participación de la comunidad universitaria.

En el campo socioeconómico, las redes sociales permiten difundir programas de becas y apoyos estudiantiles, lo que facilita que muchos jóvenes puedan continuar sus estudios y acceder a nuevas oportunidades.

Por su parte, los estudiantes utilizan las redes como espacios de apoyo para compartir experiencias académicas, creando un entorno digital que reconoce los desafíos y promueve la responsabilidad, evitando la desinformación en cada conexión dentro de la comunidad académica. La opinión estudiantil se expresa en estos espacios a través de comentarios y encuestas, lo que permite que Bienestar Universitario identifique sus necesidades y que hace falta para poder ajustar sus servicios para responder mejor a la comunidad.

A través de las redes sociales se muestran las actividades de Bienestar Universitario

Un diagnóstico base

En diálogo con algunos estudiantes de distintos programas académicos, surge un punto común: muchos desconocen las actividades culturales, no por falta de interés, sino por la escasa difusión clara en las plataformas digitales.

A través de un sondeo, decidimos consultar a 30 de ellos, tanto de la jornada diurna como nocturna de diferentes programas. A través de un formulario, nos dejaron claro que piensan al respecto sobre la comunicación institucional y las actividades en UNIPAZ, como insumo para evaluar el uso de redes sociales.

Los resultados fueron contundentes: el 83% respondió que revisa las plataformas de manera regular, aunque se enteran de las actividades principalmente por amigos o docentes, más que por los canales oficiales.

El estudiante de Trabajo Social de la jornada diurna, Gabriel García, comentó que conoció los apoyos de alimentación y el acompañamiento psicosocial gracias a las publicaciones institucionales. Sin embargo, la estudiante Shirly Álvarez de Licenciatura en Artes de la jornada nocturna dijo que, “rara vez logro enterarme a tiempo de las convocatorias, lo que me impide participar”.

Gabriel García, estudiante de Trabajo Social

El sondeo también pone en evidencia que los grupos de la nocturna están menos informados y poco incluidos. El 74% afirman que la información llega tarde o que las publicaciones no circulan adecuadamente.

Shirly Álvarez, estudiante de Licenciatura en Artes

La medición también muestra que, aunque algunos jóvenes participan en eventos deportivos y culturales, el 79% cree que la comunicación no siempre es clara ni oportuna. Entre las sugerencias más repetidas es la necesidad de mejorar la distribución en ambas jornadas y garantizar mayor inclusión para quienes estudian de noche.

Los números permiten establecer que la participación de los estudiantes de la jornada nocturna en las estrategias de comunicación digital es un tema que requiere especial atención.

Según Jhonnier Sebastián Vargas, representante estudiantil de la Escuela de Ciencias Sociales y de las Comunicaciones, el problema principal es que muchos trabajan durante el día, lo que les impide participar en actividades comunicativas que se realizan en horarios laborales.

Jhonnier Sebastián Vargas, representante estudiantil

Frente a esta situación, propone que “muchos de estos productos comunicativos podrían realizarse los días sábados, pues quienes estamos en la nocturna trabajamos en el día y nos es complicado asistir al campus. Sería ideal contar con el acompañamiento de docentes y personal capacitado en estos espacios de fin de semana, para que también podamos crear contenidos radiales, audiovisuales y digitales que reflejan lo que vive la jornada nocturna en la universidad”, dijo.

Al evaluar la difusión actual de las actividades de Bienestar Universitario en la jornada nocturna, el representante estudiantil reconoce avances recientes: “Durante el último año se ha evidenciado un esfuerzo mayor por parte de Bienestar para incluir a los estudiantes de la nocturna. Antes lo veía lejano, pero hoy ese apoyo es más cercano. Sin embargo, todavía falta mayor difusión sobre los beneficios y campañas, especialmente en redes sociales”.

Frente al uso de formatos dinámicos como videos cortos o encuestas interactivas, el representante de los estudiantes considera que estas herramientas serían muy útiles para fortalecer el alcance y la interacción.

“Los videos cortos, las encuestas dinámicas e interactivas hacen que la gente se acerque más a la información. Este tipo de formatos permiten que los estudiantes se involucren, tengan más cercanía con lo que ofrece Bienestar y se apropien de los programas. Además, es importante mantener cuentas institucionales sólidas y permanentes en redes sociales, sin cambiarlas cada semestre, para garantizar continuidad y confianza en la comunicación”, precisó.

La promoción de las actividades de Bienestar Universitario son claves para los estudiantes

El uso de redes sociales promueve mayor unión en el campus, porque los estudiantes no solo reciben información, sino también, comparte experiencias y se basa en sí mismos. Esto fortalece los vínculos y permite a las personas participar

Queda claro que las redes sociales son una herramienta necesaria para que Bienestar Universitario se acerque más a la comunidad universitaria y mantenga un diálogo constante con ellos. La opinión de los jóvenes no debe quedarse en conversaciones aisladas, sino llegar al entorno digital, donde se genere una comunicación más abierta, ágil y conectada con la vida universitaria.

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*Estudiante de Comunicación Social
Instituto Universitario de la Paz (UNIPAZ)
Revista COMPAZ